¿Error computacional o estrategia de marketing?
Por tercera vez, Dell Chile comete un error en su sistema de ventas en línea. En esta ocasión, se trata de notebooks Vostro a $ 158.001.
Sin embargo, muchos empiezan a sospechar que esto sea una estrategia de marketing viral. El hecho de que Dell, una empresa tecnológica especializada en vender vía remota con 24 años de experiencia, tropiece dos veces con el mismo error es el primer factor. Luego, la oferta de un descuento nada espectacular de 15% para quienes se quisieran quedar con el computador pese al aumento de precio en vez de asumir el error.
Si a eso le sumamos un contexto de competencia mundial donde Dell pierde mercado en manos de HP e, incluso, de Acer, podríamos pensar en que todo esto es producto de algún experto en mercadotecnia que busca desesperadamente mejorar las ventas.
